Opis oferty

Miejsce pracy: ul. Na Zjeździe 11, 30-527 Kraków, powiat: m. Kraków, woj: małopolskie
Praca tymczasowa oferowana przez agencję: NIE
Zmianowość: jedna zmiana
Liczba godzin pracy w tygodniu: 40
Liczba godzin pracy w miesiącu: 160
Data rozpoczęcia: 07.09.2026
Data zakończenia pracy: 06.12.2026
Zawód: pracownik wsparcia informatycznego (help desk)
Zapewnienie wyżywienia: NIE
Zapewnienie zakwaterowania: NIE
Zatrudnienie od zaraz: NIE
Pracodawca pokrywa koszt przejazdu do Polski: NIE

Liczba miejsc pracy: 1
Data ważności: 28.09.2026
Przeznaczone dla osób niepełnosprawnych (finansowanie z PFRON): NIE
Numer oferty: StPr/26/3754

NIP: 6751399589
REGON: 12077329000000

To oferujemy

Rodzaj umowy: Umowa o pracę na okres próbny
Wymiar etatu: Pełen etat
Wynagrodzenie brutto: od 8 000 do 11 000 PLN
System wynagradzania: Czasowy ze stawką miesięczną

Twój zakres obowiązków

Tu Axence. Mówią o nas, że jesteśmy zespołem niezwykle utalentowanych i zaangażowanych ludzi, którzy na co dzień kształtują przyszłość bezpieczeństwa IT. Tworzymy oprogramowanie, które usprawnia i upraszcza pracę działów IT oraz edukujemy o cyberbezpieczeństwie. Stawiamy na sprawczość, elastyczność i kreatywność działamy bez korporacyjnych opóźnień i zbędnej biurokracji. Dostarczamy rozwiązania dla działów IT, zarówno w Polsce, jak i na świecie. I robimy to z pasją. Stajemy przed nowymi wyzwaniami i rozwijamy nasze projekty. Dlatego szukamy nie tylko utalentowanej, ale i zmotywowanej osoby, która dołączy do nas na stanowisko Senior IT Support Specialist. Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za sprawne wsparcie naszych klientów, którzy korzystają z naszych produktów oraz pracowników firmy we wszystkich kwestiach sprzętowo softwareowych. Jeśli chcesz dołączyć do nas i pomóc nam rozwijać relacje z klientami, przeczytaj dalej! Jakie będą Twoje obowiązki? Wsparcie pracowników Axence w zakresie sprzętu, systemów i oprogramowania: od konfiguracji, przez instalację, po rozwiązywanie codziennych problemów. Zapewnienie kompleksowego wsparcia technicznego klientom zewnętrznym odpowiadając na zgłoszenia telefoniczne i mailowe, diagnozujesz problemy i udzielasz jasnych, konkretnych wskazówek. Rejestrowanie zgłoszeń i tworzenie notatek w Zendesku. Prowadzenie sesji zdalnych, podczas, których będziesz pomagać naszym klientom w rozwiązywaniu ich problemów z pracą z naszymi produktami. Opieka nad firmowym sprzętem oraz politykami IT wewnątrz organizacji. Opieka nad sprawnym działaniem sprzętu biurowego, konferencyjnego w firmie. Współpraca z działem Developmentu i działami Sprzedaży. Usprawnianie procesu wsparcia naszych klientów. Wspieranie pozostałych osób ze swojego zespołu, mentoring, udzielanie pomocy. Stałe podnoszenie wiedzy z zakresu naszych produktów.

Nasze wymagania

Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat), techniczne
Języki: angielski, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany

Mile widziane

Aplikuj do nas, jeżeli: Masz świetne umiejętności komunikacyjne i chęć wspierania innych. Potrafisz jasno się wyrażać i budować pozytywne relacje zarówno z klientami, jak i kolegami z zespołu. Umiesz dobrze zarządzać czasem i zadaniami. Działasz samodzielnie, jesteś zorganizowany/a i potrafisz wyznaczać priorytety. Interesujesz się technologią i chcesz się rozwijać. Lubisz pracować z nowymi systemami i poznawać nowe narzędzia. Analizujesz i rozwiązujesz problemy. Szukasz przyczyny, a nie tylko skutków potrafisz diagnozować i eliminować problemy u źródła. Znasz podstawy systemów i narzędzi IT. Masz doświadczenie w pracy z systemami operacyjnymi, konfiguracją urządzeń i wsparciem użytkowników. Pracowałeś/aś z technologiami Microsoft. Znasz Windows Server, Active Directory i potrafisz wykorzystać tę wiedzę w praktyce. Porozumiewasz się płynnie w języku angielskim. Rozumiesz dokumentację techniczną i jesteś w stanie sprawnie komunikować się w języku angielskim. Masz wyższe wykształcenie techniczne. Mile widziane: Znajomość oprogramowania Axence nVision, Znajomość przepisów RODO. To długa lista oczekiwań rozumiemy to i nie chcemy, by Cię zniechęciła! Nie oczekujemy, że spełniasz wszystkie kryteria od razu. Liczy się Twoje nastawienie, chęć rozwoju i gotowość do działania. Wierzymy, że możesz być dla nas świetnym kandydatem nawet jeśli nie wszystko masz już dziś.

Przetwarzanie danych

Klikając polecenie „Aplikuj szybko” lub wysyłając zgłoszenie Pracodawcy w inny sposób, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez AXENCE sp. z o.o. s.j., ul. Na Zjeździe 11, 30-527 Kraków, powiat: m. Kraków, woj: małopolskie (Pracodawca) jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

Podanie danych osobowych, w tym imienia, nazwiska, daty urodzenia, danych kontaktowych, wykształcenia, kwalifikacji zawodowych, przebiegu dotychczasowego zatrudnienia, a także udostępnienie swojego wizerunku jest dobrowolne. Podanie danych osobowych, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, jest niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie tych danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Dane osobowe wykraczające poza te, które są wymagane przez przepisy Kodeksu pracy przetwarzamy na podstawie Twojej zgody. Masz prawo w każdym czasie wycofać każdą ze zgód wyrażonych w procesie rekrutacyjnym. Masz także prawo: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia, a także złożenia skargi dotyczącej przetwarzania danych. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych kontaktować się można z wyznaczonym w ramach serwisu internetowego Inspektorem Ochrony Danych Osobowych (IOD): [email protected].

O pracodawcy

AXENCE sp. z o.o. s.j.

Zobacz profil pracodawcy

Nie masz profesjonalnego pliku CV?

Wygeneruj go w naszym darmowym kreatorze CV w 5 minut z pomocą AI!

WYNAGRODZENIE

8000 - 11000 PLN

brutto / miesiąc

Pozostało 27 dni (do 28.09.2026)

Przeglądaj oferty pracy

Praca Kraków IT / telekomunikacja w Kraków Pełny etat Kraków Pół etatu Kraków Umowa o pracę Kraków Umowa zlecenie Kraków Bez doświadczenia Kraków Praca fizyczna Kraków Junior Kraków Brak wymagań (wykształcenie) Kraków Wykształcenie podstawowe Kraków Wykształcenie średnie Kraków Wyższe licencjackie Kraków Praca weekendowa Kraków Praca nocna Kraków Z zakwaterowaniem Kraków Od zaraz Kraków Praca Kierowca Kraków Praca Magazynier Kraków Praca Spawacz Kraków Praca Sprzątaczka Kraków Praca Sprzedawca Kraków Praca Kucharz Kraków Praca Elektryk Kraków Praca Mechanik Kraków Praca Księgowa Kraków Praca Ochroniarz Kraków Praca Budowlaniec Kraków Praca Opiekunka Kraków Praca Fryzjer Kraków Praca Hydraulik Kraków Praca Ślusarz Kraków Praca Lakiernik Kraków Praca Monter Kraków Praca Dostawca Kraków Wszystkie oferty: IT / telekomunikacja

Oferta pracy pochodzi z systemu ePraca.